이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 아틀라스네트웍스(이하 「회사」)가 XDN IDC 브랜드로 제공하는 코로케이션·전용서버호스팅·VM서버·스토리지 및 부가 서비스(이하 「서비스」)의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어)

1. 「회원」은 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
2. 「콘솔」은 회원이 서비스를 신청·관리하는 회사의 웹 화면을 말합니다.
3. 「토큰」은 서비스 요금 결제에 사용하는 선불 충전 수단을 말합니다.
4. 「자원」은 회원에게 배정된 서버·스토리지·공인 IP 등을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 공지합니다.
3. 회원에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 공지하고 개별 통지합니다.
4. 회원이 공지 기간에 이의를 제기하지 않으면 변경에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 회원이 약관에 동의하고 신청한 것을 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음의 경우 승낙을 보류하거나 거절할 수 있습니다 — 설비 여유가 없는 경우, 신청 정보가 사실과 다른 경우, 과거 이 약관을 위반해 이용이 제한된 경우, 법령이나 공공질서에 반하는 목적이 확인된 경우.
3. 코로케이션 등 개별 협의가 필요한 서비스는 회사와 회원이 별도 계약서를 체결할 수 있으며, 그 계약서가 이 약관과 다를 때는 계약서가 우선합니다.

제5조 (요금과 결제)

1. 서비스 요금은 월 단위 선불입니다. 모든 요금은 월 기준 부가세 별도로 표기합니다.
2. 회원은 토큰을 충전해 요금을 결제합니다. 첫 결제일은 신청일을 포함해 계산하며, 그다음부터는 월 단위로 청구합니다.
3. 트래픽은 상품마다 제공량을 정하며, 제공량은 아웃바운드(송신) 기준입니다. 인바운드(수신)는 과금하지 않습니다. 아웃바운드 초과분은 1,000GB 까지 1GB당 70원, 그 위는 1GB당 60원이며 초과 전에 알립니다. 구간은 그달 초과분을 기준으로 적용합니다.
4. 회사는 요금을 변경할 수 있습니다. 요금 인상은 회원에게 불리한 변경으로 보아 시행일 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 연락처로 개별 통지합니다. 요금 인하는 회원에게 유리하므로 공지 기간을 두지 않고 적용할 수 있습니다.
5. 이미 결제한 기간의 요금은 변경되지 않습니다. 변경된 요금은 시행일 이후 처음 도래하는 결제일부터 적용합니다. 다만 약정 기간을 정한 계약은 그 기간이 끝난 뒤 처음 도래하는 결제일부터 적용합니다.
6. 회원은 시행일 전까지 종전 요금으로 다음 이용 기간을 미리 결제할 수 있으며, 그 기간에는 종전 요금을 적용합니다.
7. 인상에 동의하지 않는 회원은 시행일 전까지 위약금 없이 이용계약을 해지할 수 있으며, 남은 기간의 요금은 제8조에 따라 일할 계산해 환불합니다.

제6조 (미납과 이용정지)

1. 토큰 잔액이 0 이하가 되면 유예 상태로 전환되며, 유예 중에도 서비스는 계속 동작합니다.
2. 유예 시작 후 72시간이 지나도 충전되지 않으면 회사는 서비스를 정지할 수 있습니다. 정지 중에는 자원을 사용할 수 없고 디스크 보관 요금만 부과합니다.
3. 회사는 유예 전환·정지 예정을 회원이 등록한 연락처로 알립니다.
4. 잔액이 충전되면 정지된 서비스는 다시 시작됩니다.
5. 미납에 따른 가산금은 부과하지 않습니다.

제7조 (데이터의 파기)

1. 정지 상태가 14일 이상 계속되면 회사는 해당 자원과 그 안의 데이터를 파기할 수 있습니다.
2. 회사는 파기 3일 전에 회원이 등록한 연락처로 통보합니다.
3. 파기된 데이터는 복구되지 않습니다. 회원은 정지 기간에 필요한 데이터를 직접 내려받아야 합니다.
4. 회원이 해지를 신청한 경우에도 같은 절차를 따릅니다.

제8조 (해지와 환불)

1. 회원은 언제든지 콘솔에서 서비스를 해지할 수 있습니다.
2. 월 중 해지 시 사용하지 않은 기간의 요금은 일할 계산해 토큰으로 환불합니다. 이 환불에는 수수료를 받지 않습니다.
3. 토큰 충전의 취소(청약철회) — 충전 결제일로부터 7일 이내에는 그 결제로 받은 토큰 중 아직 사용하지 않은 금액을 수수료 없이 전액 취소해 드리며, 결제하신 수단으로 돌려드립니다. 일부를 사용하셨더라도 남은 금액은 취소하실 수 있습니다.
4. 잔여 토큰의 환불 — 위 기간이 지난 뒤에도 남은 토큰은 기간 제한 없이 회원 본인 명의 계좌로 환불받으실 수 있으며, 환불 금액의 5%를 취소수수료로 공제합니다(100원 미만은 버립니다).
5. 다만 다음에 해당하는 충전분은 취소수수료를 공제하지 않고 전액 환불합니다. ① 결제일로부터 7일이 지나지 않은 충전분 ② 충전 결제액의 60% 이상을 사용한 충전분(충전 결제액이 1만원 이하이면 80% 이상). 이 비율은 충전 건별로, 그 충전 결제액을 기준으로 계산하며, 자원을 해지해 일할 계산으로 되돌려받은 토큰은 사용한 것으로 보지 않습니다.
6. 계좌 환불은 1,000원 이상부터 신청하실 수 있습니다. 환불금은 신청일로부터 영업일 7일 이내에 지급하며, 환불 계좌의 예금주는 회원 본인이어야 합니다.
7. 이미 사용한 토큰은 환불 대상이 아닙니다. 어느 충전분이 남았는지는 먼저 충전한 것부터 사용한 것으로 보아 계산합니다.
8. 회사가 무상으로 지급한 토큰(이벤트·보상 등)은 회원이 대금을 지급하지 않은 것이므로 XDN IDC 서비스 이용에만 사용할 수 있으며, 현금으로 환불되지 않습니다. 토큰을 사용할 때는 무상 지급분을 먼저 차감하고, 위 60%·80% 비율을 계산할 때에도 무상 지급분은 포함하지 않습니다.
9. 토큰에는 유효기간을 두지 않습니다.
10. 부정한 목적의 반복 충전·환불이 확인되는 경우 회사는 환불을 제한하거나 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
11. 약정 기간을 정한 계약은 개별 계약서의 해지 조건을 따릅니다.
12. 회원이 제12조를 위반해 회사가 계약을 해지한 경우 환불하지 않을 수 있습니다.

제9조 (서비스의 제공과 중단)

1. 회사는 서비스를 연중무휴 24시간 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 설비 점검·교체·이전 등이 필요한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 최소 3영업일 전에 공지합니다. 정기 점검은 월 4시간을 넘지 않습니다.
3. 천재지변, 정전, 회선사업자 장애, 국가 비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 사유로는 사전 공지 없이 중단될 수 있으며, 회사는 사후에 그 사유를 알립니다.

제10조 (서비스 수준)

회사는 서비스 품질 기준과 미달 시 처리를 서비스수준협약(SLA)에 정하며, 그 내용은 이 약관의 일부를 구성합니다.

월 가동률 보장은 99.5%(월 허용 중단 3시간 36분)이며, 미달 시 다음 달 이용요금에서 차감합니다.

제11조 (데이터 백업)

1. 서비스 데이터의 백업은 회원의 책임입니다.
2. 회사는 회원이 콘솔에서 직접 스냅샷을 만들 수 있는 기능을 제공합니다.
3. 회사는 회원 데이터를 자동으로 백업하지 않습니다. 디스크는 미러 또는 RAID6 로 구성되어 장치 고장에 대비되어 있으나 이는 백업이 아니며, 회원의 삭제·덮어쓰기·암호화 사고는 복구되지 않습니다.
4. 자동 백업 상품은 준비 중이며 제공 시 별도로 안내합니다.

제12조 (회원의 의무와 금지행위)

회원은 다음 행위를 하지 않아야 합니다.

1. 스팸 메일 발송 및 대량 광고성 정보 전송
2. 불법 콘텐츠의 저장·유통, 타인의 저작권·상표권 등 권리 침해
3. 타 시스템에 대한 공격·침입 시도·포트 스캔 등 부정 접근
4. 암호화폐 채굴 및 그에 준하는 연산 목적의 사용
5. 과도한 자원 점유로 같은 설비를 사용하는 다른 회원에게 영향을 주는 행위
6. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 제3자에게 재판매하는 행위
7. 법령과 공공질서에 반하는 목적의 사용

회사는 위반을 확인하면 사전 통보 후 서비스를 정지할 수 있습니다. 다만 다른 회원이나 설비에 즉각적인 피해가 발생하거나 우려되는 경우에는 먼저 정지하고 지체 없이 통보합니다.

회사는 위 행위를 막고 설비와 다른 회원을 보호하기 위해 트래픽의 메타데이터(발생 시각, 상대 IP·포트, 전송량, 연결 수)를 수집·분석합니다. 통신의 내용은 열람하지 않습니다. 수집한 기록은 오남용 대응과 침해사고 조사 목적으로만 쓰며 6개월간 보관한 뒤 파기합니다.

회사는 스팸 발송을 막기 위해 외부로 나가는 메일 발송 포트(TCP 25)를 기본적으로 차단합니다. 메일 발송이 필요한 회원은 콘솔에서 용도와 예상 발송량을 적어 신청할 수 있고, 회사는 검토 후 해당 서버에 한해 허용합니다. 허용 후 스팸 발송이 확인되면 사전 통보 없이 차단할 수 있습니다.

회사는 오남용 신고를 info@atlasnetworks.co.kr 로 접수합니다. 신고를 받으면 확인 후 필요한 조치를 하고 그 이력을 기록합니다.

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 설비를 안정적으로 운영하고 장애 발생 시 신속히 복구하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 회원이 저장한 데이터의 내용을 열람하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요구가 있거나 설비 장애 대응에 불가피한 경우에는 최소한의 범위에서 접근할 수 있습니다.

제14조 (손해배상의 한도)

1. 회사의 배상 책임은 SLA 제4조의 요금 차감을 우선 적용합니다.
2. 회사의 경과실로 인한 손해에 대한 총 배상액은 해당 서비스의 최근 1개월 이용요금을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 이 한도를 적용하지 않습니다.
3. 회사는 간접·특별·결과적 손해(영업이익 손실, 기회 손실, 데이터 복구 비용, 제3자에 대한 배상 등)에 대해 책임지지 않습니다.
4. 제11조에 따라 데이터 손실에 대한 배상은 하지 않습니다.
5. 회원의 고의·과실로 회사 또는 다른 회원에게 손해가 발생한 경우 회원이 그 손해를 배상합니다.

제15조 (보안 부가서비스)

1. 회사는 XDN 가드케어라는 이름으로 서버 보안 조기경보·예방정비·사고대응 지원 부가서비스(보안경보·보안케어·토탈케어)를 제공할 수 있습니다.
2. 이 서비스의 이용 조건은 XDN 가드케어 이용약관과 회원과 체결하는 보안서비스 이용계약서에서 따로 정하며, 그 내용이 이 약관과 다를 때에는 그 둘을 우선 적용합니다.
3. XDN 가드케어는 보안 위협을 조기에 알리고 합의된 범위에서 대응을 지원하는 서비스로서, 회사는 모든 침해의 차단이나 침해사고가 발생하지 아니함을 보장하지 않습니다.

제16조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 회원은 서비스에 관한 분쟁을 신의에 따라 협의로 해결하기 위해 노력합니다.
2. 협의가 이루어지지 않으면 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.
3. 이 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.